السياسات والأحكام
جميع سياسات وأحكام مركز التعليم المستمر وخدمة المجتمع بجامعة الأمير مقرن بن عبدالعزيز في صفحة واحدة.
1 شروط القبول العامة
مقدمة
مرحبًا بكم في برامج الدبلوم بجامعة الامير مقرن بن عبدالعزيز تم تصميم هذا الدليل لمساعدتكم خلال رحلتكم الأكاديمية ودعمكم على الاستفادة من الفرص التعليمية والتدريبية المتاحة لكم من خلال المنصة. تتميز برامج الدبلوم لدينا بالمرونة، حيث تستوعب الطلاب بدوامهم سواء كان كامل وجزئي، ولا تتطلب حدًا أدنى أو أقصى للساعات الدراسية، هذه المرونة تتيح لكم تخصيص مساركم التعليمي ليناسب احتياجاتكم الشخصية والمهنية.
إجراءات التسجيل
التسجيل الإلكتروني: يمكنك الوصول إلى البوابة الإلكترونية المتاحة للتسجيل على منصة الدبلومات للتسجيل في البرامج المتاحة لكل فصل دراسي.
متطلبات القبول
الوثائق: يجب تقديم نسخ مصدقة من مؤهلاتك التعليمية (شهادة الثانوية بصيغة pdf) وثائق الهوية (بطاقة هوية أو جواز سفر بصيغة pdf) وأي وثائق أخرى مطلوبة كما هو محدد في متطلبات القبول.
المعلومات الأكاديمية
الجداول الدراسية يمكن متابعتها من خلال النظام حيث أن جميع المحاضرات تقدم بنمط التعليم الإلكتروني المتزامن وفق جدول كل برنامج، مع توفر فصول مسائية للموظفين.
الغياب
(جميع الأعذار موضحة في دليل الاعذار عن المحاضرات والاختبارات الفصلية والنهائية)
- يتم رصد الغياب إلكترونيًّا من قِبل أستاذ المقرر بدايةً من اليوم الأول في الفصل الدراسي، ويستمر في الرصد إلى نهاية الأسبوع الأخير من الفصل الدراسي حسب التقويم الأكاديمي.
- يتقدم الطالب بأعذار التغيب عن المحاضرات والاختبارات الفصلية والنهائية عن طريق الأيقونة الخاصة بالنظام.
- الغياب بعذر: يسمح للطالب الغياب بعذر طبي مقبول بنسبة لا تتجاوز ٢٥٪ من محاضرات الفصل الدراسي الواحد، ويتم رفع الأعذار الطبية المعتمدة من خلال النظام.
- الغياب لأعذار غير طبية: يتم التنسيق المباشر مع عضو هيئة التدريس في حال وجود عذر للغياب غير طبي، يتم دراسة ذلك من خلال لجنة مختصة وإشعار الطالب بقبول العذر من عدمه، على ألا تتجاوز نسبة الغياب ٢٥٪ من محاضرات الفصل الواحد.
الحرمان من دخول الاختبارات النهائية
- يلتزم الطالب بحضور الوحدة الدراسية – افتراضيًّا – وفقًا لأنماط التعليم المحددة في الخطة الدراسية، ويحرم الطالب من دخول الاختبارات النهائية لأي مقرر إذا تجاوزت نسبة غيابه (25%) من ساعات الاتصال للمحاضرات والتمارين والتدريب لكل مقرر خلال الفصل الدراسي.
- يُرصد له تقدير 0.
التقييم والاختبارات
- نظام التقييم: يتم تطبيق نموذج التقييم المستمر والنهائي، الذي يشمل الاختبارات القصيرة، الواجبات، المشاريع، والامتحانات الفصلية والنهائية. يتم توضيح ذلك بالتفصيل في بداية كل فصل دراسي لكل مقرر.
- درجة النجاح في كل مقرر هي 60%.
سياسة الاختبارات
- الجدولة: يتم جدولة الامتحانات النصفية والنهائية ويتم نشر جدول الاختبارات على منصة الدبلومات قبل أسبوع من فترة الاختبارات.
- الاختبارات البديلة: يمكن للطلاب في حال الغياب عن الاختبارات لأعذار مقبولة التقدم بطلب لإجراء اختبار بديل ضمن المدة المحددة في الدليل والتقويم الأكاديمي ويتم رفع الوثائق التي تدعم سبب الغياب في غضون أسبوع من الاختبار الفائت على النظام في أيقونة أعذار الاختبارات.
- يكون للمتدرب فرصة اختبار واحدة وفي حال الرسوب لا يحق له المطالبة بإعادة الاختبار إما بعذر مقبول أو بسداد الرسوم المتأخرة والتي بناءً عليها تم حرمانه من حضور الاختبارات.
الانسحاب من برامج الدبلومات
يجوز للطالب التقدم بطلب الانسحاب من برنامج الدبلوم وفقًا للضوابط الآتية:
- التقدُّم برفع الطلب إلكتروني عن طريق المنصة قبل نهاية الفترة المعلن عنها في التقويم الأكاديمي.
-
يمكن للطالب الانسحاب من البرنامج مع الحق في استرداد الرسوم الدراسية عن الفصل الدراسي الذي يطلب فيه الانسحاب، وذلك خلال الفترة المعلنة وفق التقويم الأكاديمي، وذلك وفقاً لما يلي:
- - في حالة الانسحاب قبل بداية الفصل الدراسي المعلن عنه في التقويم الأكاديمي يتم استرداد كافة الرسوم الدراسية المدفوعة.
- - في حالة الانسحاب بعد بداية الفصل الدراسي المعلن عنه في التقويم الأكاديمي يتم خصم مبلغ 600 ريال من الرسوم الدراسية المدفوعة.
- - بعد انتهاء المهلة بالتقويم الأكاديمي ومرور ثلاثة أسابيع من بداية الفصل الدراسي المعلن عنه في التقويم الأكاديمي لا يحق للطالب استرداد أي مبالغ مالية.
- وإذا تقدم الطالب بطلب الانسحاب بعد انقضاء هذه الفترة، يفقد حقه في استرداد الرسوم الدراسية.
التأجيل
يجوز للطالب طلب تأجيل الدراسة وفق الضوابط الآتية:
- التقدُّم برفع الطلب إلكتروني عن طريق المنصة وبعُذرٍ مقبول قبل نهاية الفترة المُعلنة ووفقًا للتقويم الأكاديمي.
- يلزم الطالب بسداد كافة الرسوم المستحقة قبل رفع طلب التأجيل للفصل الدراسي.
- تكون فرص التأجيل المتاحة للطالب حسب النظام الدراسي وفقاً لما يلي:
| برامج الدبلوم | فرص التأجيل المتاحة |
|---|---|
| الدبلومات المتوسطة (عامين) | يحق للطالب التأجيل فصلين دراسيين مع اشتراط توفر الدبلوم للفصل التالي |
| الدبلومات المشاركة (عام) | يحق للطالب التأجيل فصل دراسي واحد مع اشتراط توفر الدبلوم للفصل التالي |
- سيتم تفعيل حساب الطالب بعد انتهاء فترة التأجيل (في الفصل الدراسي الذي يليه)، ويتم إصدار الجدول الدراسي تلقائياً في حال توفرت الشعب للمقررات ويلزم الطالب بسداد الرسوم.
ملاحظة: نود التنبيه أنه قد يتم إلغاء برنامج الدبلوم بعد انتهاء فترة التأجيل.
طي القيد
- 1- يُطوى قيد الطالب/ـة في برنامج الدبلوم إذا انقطــع عــن الدراســة لمــدة فصل دراسي دون طلب تأجيل.
- 2- يطوى قيد الطالب/ـة في حالة صدور قرار إداري بطي قيده.
- 3- لا يوجد استرجاع لأي رسوم دراسية مدفوعة ويتم حذف الطالب من الدبلوم نهائياً ويحق له التسجيل من جديد بأي دبلوم برسوم جديدة ويعتبر طالب مستجد.
- 4- سداد الطالب لجميع الرسوم الدراسية المستحقة حتى تاريخ طي القيد، يعتبر شرط أساسي للنظر في طلبه والموافقة عليه.
- 5- لا يحق للطالب التراجع عن طي القيد بعد رفعه بالنظام وقبوله.
خدمات الدعم
الدعم الأكاديمي:
- الدعم الأكاديمي المستمر: يُتاح للطالب قنوات التواصل مع عضو هيئة التدريس المسؤول عن البرنامج، للإجابة على جميع الاستفسارات العلمية، والحصول على التغذية الراجعة.
الدعم التقني:
- الدعم التقني متاح على مدار الساعة من خلال قنوات التواصل الموضحة في المنصة والموجودة للمساعدة في حل مشكلات الوصول وغيرها من التحديات التقنية المتعلقة بنظام إدارة التعلم.
اشتراطات التخرج
(موضحة في دليل الإجراءات الأكاديمية)
- إصدار الشهادة: عند إكمال جميع متطلبات البرنامج بنجاح، يُمنح الطلاب شهادة معتمدة من الجامعة.
- إعادة إصدار الشهادة: في حالة فقدان أو تلف الشهادة الأصلية، يمكن طلب إعادة إصدار الشهادة، هناك رسوم مرتبطة بإعادة الإصدار، ويمكن طلب إعادة إصدار الشهادة.
2 سياسة الإلغاء والاسترداد
يتم تأكيد التسجيل في الدبلوم وفقًا لطريقة السداد المختارة من قبل المتدرب. تهدف هذه السياسة إلى توضيح حقوق المتدرب في حالات الإلغاء والاسترداد والنقل بين البرامج.
أولاً: التسجيل
يتم تأكيد التسجيل في الدبلوم وفقًا لطريقة السداد المختارة من قبل المتدرب كما يلي:
- عند سداد الدفعة الأولى للمتدربين الراغبين في الدفع بنظام الأقساط.
- عند سداد كامل المبلغ للمتدربين الراغبين في الدفع الكامل مقدّمًا.
ثانيًا: الإلغاء واسترداد الرسوم
يحق للمتدرب طلب إلغاء التسجيل واسترداد الرسوم وفق المدد الزمنية التالية:
| الفترة الزمنية قبل بدء البرنامج | نسبة استرداد الرسوم |
|---|---|
| 14 يومًا فأكثر | 100% |
| من 7 إلى 13 يومًا | 75% |
| خلال أول أسبوع من بدء البرنامج | 50% |
| بعد الأسبوع الأول | لا يُسترد أي مبلغ |
- يجب تقديم طلب الإلغاء عبر النموذج الإلكتروني أو البريد الرسمي المخصص.
- تتم معالجة طلب الاسترجاع خلال 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة.
- يتم تحويل المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند التسجيل.
ثالثًا: النقل إلى دبلوم آخر
- يُسمح بالنقل إلى دبلوم آخر قبل بدء البرنامج بـ 7 أيام كحد أقصى.
- تُطبّق رسوم إدارية بنسبة 10% من قيمة الرسوم المدفوعة.
- في حال كان الدبلوم الجديد أعلى تكلفة، يتحمل المتدرب فرق الرسوم.
- لا يُسمح بالنقل بعد بدء البرنامج إلا بموافقة استثنائية من الإدارة الأكاديمية.
رابعًا: التأجيل
- نظرًا لأن جميع الدبلومات تبدأ في الفترة نفسها، لا يُتاح خيار التأجيل حاليًا.
- في حال الإعلان عن دفعات لاحقة مستقبلًا، سيتم نشر آلية التأجيل وشروطها عبر القنوات الرسمية.
خامسًا: الإلغاء أو التأجيل من الجهة التدريبية
- تحتفظ الجهة التدريبية بحق إلغاء أو تأجيل البرنامج لأسباب تنظيمية أو قاهرة.
- في هذه الحالة، يُمنح المتدرب استردادًا كاملاً للرسوم أو خيار الانتقال إلى برنامج بديل دون رسوم إضافية.
سادسًا: أحكام عامة
- يجب الاحتفاظ بإيصال السداد لتسهيل أي عملية استرجاع لاحقة.
- لا تُقبل الطلبات المقدمة بعد انتهاء المدد المحددة.
- جميع المراسلات الرسمية تتم عبر البريد الإلكتروني المعتمد لضمان التوثيق.
- إتمام التسجيل يعني الموافقة الكاملة على هذه السياسة.
3 سياسة الحضور والغياب
تنص وثيقة التعلم الالكتروني بالمعهد على الاتي:
مادة(1)
يعامل الحضور الإلكتروني معاملة الحضور في قاعات التدريب التقليدية ويطبق على الحضور الإلكتروني اللوائح المنظمة للحضور والحرمان.
مادة (2)
بيئة التعلم الإلكترونية يجب ان تسوفي الشروط التالية.
يجب الا تقل نسبة الحضور الإلكتروني في التعلم الإلكتروني عن 75 % من مجموع (ساعات المقرر) في الفصل الدراسي للدبلوم ، أو الساعات التدريبية للبرنامج التدريبي أو الدورة التدريبية .
مادة (3)
يحرم المتدرب من دخول الاختبار النهائي للمقرر بالدبلوم أو البرنامج التدريبي أو الدورة التدريبية في التعليم الإلكتروني إذا تجاوزت نسبة غيابه 25% من المحاضرات التزامنية المطلوبة.
4 سياسة النزاهة الأكاديمية
النزاهة الأكاديمية :
المحافظة على معايير أكاديمية عالية في مساقاتها وتتوقع من الطلبة أن يتصرفوا بطريقة عادلة وصادقة ومتسقة مع مبادئ النزاهة الأكاديمية، لاسيما عند إجراء التقييمات (المناقشات، الواجبات والاختبارات) والبحث.
يجب أن تكون الأعمال المقدمة للتقييم من طرف الطالب أو مجموعة معتمدة من الطلاب أعمالًا ذاتية ومستقلة لإثبات المهارات المكتسبة وتحقيق مخرجات العملية التعليمية.
وكذلك جميع الهياكل بالجامعة ذات العَلاقة، إرشادات ودعمًا فنيًا متواصلاً للطلبة لضمان فهمهم لمتطلبات الحفاظ على النزاهة الأكاديمية وإدراكهم أن الفشل في الحفاظ على النزاهة الأكاديمية يُشكل سوء سلوك أكاديمي.
ويتوفر لأعضاء هيئة التدريس جميع التقارير والأدوات التي تمكنهم من التعامل العادل مع الطلبة الذين يرتكبون تجاوزات لمبادئ النزاهة الأكاديمية.
يجب أن يكون لدى كل كُليَّة بالجامعة استراتيجيات واضحة لضمان حصول الطلاب على التعليم المناسب عبر المنصات الإلكتروني ودعم تحقيق توقعات الجامعة من الطلاب فيما يتعلق بالصدق الأكاديمي.
أشكال انتهاك النزاهة الأكاديمية
تتعدد أشكال التصرف التي تعتبر مخلّة لمعايير ومبادئ النزاهة الأكاديمية، ومن بينها:
الغش: نقل أعمال الآخرين والاستخدام غير المصرح به لأي ملاحظات ومعلومات ومواد في الامتحانات الأكاديمية أو غيرها من المهام الموكلة للطلبة.
السرقة الفكرية/ الانتحال الأدبي: اقتباس عبارات وأعمال الآخرين، والاستخدام غير المرخص له للمدونات الفكرية والأدبية أو لأي معلومات في أي اختبار أكاديمي، دون الإشارة إليها باعتبارها مرجعًا.
سوء استخدام المساعدة الأكاديمية:
استغلال طالب لعمل زميله الذي يوفر له المساعدة الأكاديمية بنية طيبة، كأن ينقل من تقرير خاص وضعه هذا الزميل أو من اختبار قديم، دون إعلامه بذلك.
استغلال التعاون: اعتماد الطالب على طالب آخر ضمن مجموعته لإنجاز واجب/عمل مشترك، أو استغلال طالب آخر لإنجاز الواجبات الفردية.
التلفيق والتزوير: إقدام الطالب على تغيير المعلومات المتاحة له أو تلفيقها في اختبار/ واجب أكاديمي، أو إبرازه لشهادة طبية مزوّرة من أجل التغيب عن الحضور.
انتحال شخصية الغير: ادّعاء الطالب صفة غيره داخل الصف، أو في اختبار أو امتحان، أو في أي نوع من الواجبات الأكاديمية.
آليات كشف مخالفات النزاهة الأكاديمية
- يمكن لأعضاء هيئة التدريس أن يطلبوا من الطلاب:
حق للجنة التأديب بعد تثبتها من المخالفات المحالة إليها، الإيقاع بواحدة أو أكثر من العقوبات التالية:
• التنبيه شفهياً وتوثيق ذلك بتعهد خطي أو الإنذار كتابة.
• الحرمان المؤقت من الاشتراك في النشاطات الطلابية أو من بعض الخدمات الجامعية.
• إلغاء اختبار المادة أو المواد في حالات الغش أو المحاولة.
• الإيقاف عن الدراسة لمدة لا تقل عن فصل دراسي واحد ولا تزيد عن فصلين مع إيقاف المكافآت إن وجدت.
• الفصل النهائي من الجامعة.
5 سياسة الخصوصية
في منصة جامعة الأمير مقرن بن عبد العزيز
نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية البيانات الشخصية لجميع المستخدمين. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع المعلومات، واستخدامها، وحمايتها عند استخدامكم لمنصتنا الإلكترونية.
أولاً: المعلومات التي نقوم
عند التسجيل أو استخدام المنصة، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
- المعلومات الشخصية (الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهوية، رقم الجوال).
- المعلومات التعليمية والمهنية المرتبطة بالدورات أو الدبلومات.
- معلومات الدخول واستخدام النظام (سجلات التصفح، الحضور، الأنشطة داخل المنصة).
- بيانات الدفع والفواتير عند التسجيل في البرامج المدفوعة.
ثانيًا: كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء حساب المستخدم وتمكينه من الوصول إلى البرامج التدريبية.
- إدارة العملية التعليمية والتقييم وإصدار الشهادات.
- التواصل مع المستخدم بشأن البرامج، الإعلانات، أو التحديثات.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المنصة.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية للجهات المختصة.
ثالثًا: مشاركة المعلومات
- لا يتم بيع أو تأجير بيانات المستخدمين لطرف ثالث.
- قد نشارك بعض المعلومات مع جهات رسمية أو أكاديمية مرتبطة بجامعة الأمير مقرن، لأغراض تنظيمية أو إصدار الشهادات.
- نشارك المعلومات مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني فقط بالقدر اللازم لإتمام المعاملات المالية بشكل آمن.
رابعًا: حماية المعلومات
- نلتزم باستخدام بروتوكولات أمنية وتقنيات حماية موثوقة لتأمين بيانات المستخدمين.
- الوصول إلى البيانات مقصور على موظفين مخوّلين وضمن سياسات صارمة للخصوصية.
- نوصي المستخدم بالحفاظ على بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الغير.
خامسًا: حقوق المستخدم
- يحق للمستخدم طلب مراجعة أو تحديث بياناته الشخصية.
- يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه من المنصة، مع مراعاة السياسات الأكاديمية والتنظيمية المرتبطة بالبرامج المسجلة.
- يحق للمستخدم الاستفسار عن طريقة استخدام بياناته عبر قنوات التواصل الرسمية.
سادسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء.
- يمكن للمستخدم ضبط إعدادات المتصفح لتعطيل هذه الملفات إذا رغب بذلك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على وظائف معينة في المنصة.
سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
- تحتفظ المنصة بحق تحديث هذه السياسة في أي وقت، ويتم إشعار المستخدم بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو المنصة.
- يُعد استمرار استخدام المنصة بعد التحديث موافقة ضمنية على السياسة المعدّلة.
- نحن في منصة جامعة الأمير مقرن بن عبد العزيز ملتزمون بحماية خصوصيتكم وبناء بيئة تعليمية آمنة وموثوقة تعزز من تطوركم الأكاديمي والمهني.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي أو صفحة الدعم.
6 قنوات التواصل والدعم
الدعم عبر البريد الإلكتروني
يمكنك إرسال استفساراتك ومشكلاتك التقنية ، وسيقوم فريقنا بالرد عليك في أسرع وقت ممكن .
أرقام الدعم الفني عبر واتساب
للتواصل المباشر مع فريق الدعم الفني عبر تطبيق واتساب.
7 سياسة الدعم الفني
في منصة جامعة الأمير مقرن بن عبد العزيز
نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية البيانات الشخصية لجميع المستخدمين. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع المعلومات، واستخدامها، وحمايتها عند استخدامكم لمنصتنا الإلكترونية.
أولاً: المعلومات التي نقوم
عند التسجيل أو استخدام المنصة، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
- المعلومات الشخصية (الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهوية، رقم الجوال).
- المعلومات التعليمية والمهنية المرتبطة بالدورات أو الدبلومات.
- معلومات الدخول واستخدام النظام (سجلات التصفح، الحضور، الأنشطة داخل المنصة).
- بيانات الدفع والفواتير عند التسجيل في البرامج المدفوعة.
ثانيًا: كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء حساب المستخدم وتمكينه من الوصول إلى البرامج التدريبية.
- إدارة العملية التعليمية والتقييم وإصدار الشهادات.
- التواصل مع المستخدم بشأن البرامج، الإعلانات، أو التحديثات.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المنصة.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية للجهات المختصة.
ثالثًا: مشاركة المعلومات
- لا يتم بيع أو تأجير بيانات المستخدمين لطرف ثالث.
- قد نشارك بعض المعلومات مع جهات رسمية أو أكاديمية مرتبطة بجامعة الأمير مقرن، لأغراض تنظيمية أو إصدار الشهادات.
- نشارك المعلومات مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني فقط بالقدر اللازم لإتمام المعاملات المالية بشكل آمن.
رابعًا: حماية المعلومات
- نلتزم باستخدام بروتوكولات أمنية وتقنيات حماية موثوقة لتأمين بيانات المستخدمين.
- الوصول إلى البيانات مقصور على موظفين مخوّلين وضمن سياسات صارمة للخصوصية.
- نوصي المستخدم بالحفاظ على بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الغير.
خامسًا: حقوق المستخدم
- يحق للمستخدم طلب مراجعة أو تحديث بياناته الشخصية.
- يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه من المنصة، مع مراعاة السياسات الأكاديمية والتنظيمية المرتبطة بالبرامج المسجلة.
- يحق للمستخدم الاستفسار عن طريقة استخدام بياناته عبر قنوات التواصل الرسمية.
سادسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء.
- يمكن للمستخدم ضبط إعدادات المتصفح لتعطيل هذه الملفات إذا رغب بذلك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على وظائف معينة في المنصة.
سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
- تحتفظ المنصة بحق تحديث هذه السياسة في أي وقت، ويتم إشعار المستخدم بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو المنصة.
- يُعد استمرار استخدام المنصة بعد التحديث موافقة ضمنية على السياسة المعدّلة.
- نحن في منصة جامعة الأمير مقرن بن عبد العزيز ملتزمون بحماية خصوصيتكم وبناء بيئة تعليمية آمنة وموثوقة تعزز من تطوركم الأكاديمي والمهني.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي أو صفحة الدعم.
8 حقوق الملكية الفكرية
- تقديم الشكوى: يجب أن تحتوي الشكوى على وصف تفصيلي للمحتوى المقصود، والأدلة التي تظهر ملكية الحقوق الفكرية، وأية معلومات تدعم الادعاء.
- مراجعة الشكوى: فور استلام الشكوى، ستقوم لجنة مخصصة لمراجعة الشكاوى بفحص المعلومات المقدمة والتحقق من صحتها.
- اتخاذ الإجراءات: إذا تبين أن الشكوى صحيحة، سنقوم بإزالة المحتوى المخالف فورًا واتخاذ الخطوات اللازمة لمنع تكرار الانتهاك. قد تشمل الإجراءات إخطار المستخدم المسؤول عن الانتهاك وفرض عقوبات تتراوح من تحذيرات إلى إيقاف الحساب.
- التواصل مع صاحب الشكوى: سنحافظ على تواصل مستمر مع صاحب الشكوى خلال عملية المراجعة لضمان شفافية الإجراءات وتقديم التحديثات اللازمة.
- التحقق من حالة حقوق الملكية الفكرية: قبل استخدام أي محتوى من مصادر خارجية، من المهم التحقق من حالة حقوق الملكية الفكرية لهذا المحتوى، يجب على المدربين التأكد من أن المحتوى إما أن يكون منشورًا تحت ترخيص يسمح باستخدامه مثل ترخيص Creative Commons، أو أن المحتوى ضمن الملكية العامة، أو أن المدرب قد حصل على ترخيص مناسب لاستخدامه.
- الحصول على التراخيص اللازمة: إذا كان المحتوى يتطلب ترخيصًا لاستخدامه، يجب على المدرب التواصل مع صاحب حقوق النشر للحصول على الإذن اللازم، هذا قد يشمل دفع رسوم للحصول على الترخيص أو الاتفاق على شروط معينة لاستخدام المحتوى.
- استخدام مصادر موثوقة: يجب على المدربين اختيار مصادر محتوى موثوقة وذات مصادر معروفة، حيث يكون من الأسهل التحقق من حالة حقوق الملكية الفكرية والحصول على المعلومات المطلوبة للتراخيص.
- احترام التصنيف والاعتراف بالمؤلفين: من الضروري أن يقوم المدربون بتضمين الاستشهادات اللازمة للمؤلفين والمصادر عند استخدام المحتوى، هذا يشمل ذكر اسم المؤلف، المصدر، وتاريخ النشر وفقًا للمعايير المطلوبة بموجب حقوق النشر.
- مراجعة السياسات والقوانين: من المهم أن يكون المدربون مطلعين على السياسات والقوانين المحلية والدولية المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر. قد تختلف القوانين حسب بلد المؤلف ونوع المحتوى، لذا يجب الاطلاع المستمر على هذه القوانين.
- استخدام مواد بديلة أو إنشاء محتوى خاص: إذا كان من الصعب الحصول على التراخيص اللازمة يمكن للمدربين استخدام مواد بديلة متاحة تحت تراخيص مفتوحة، أو حتى إنشاء محتوى خاص بهم لضمان عدم التعرض لمشكلات حقوق الملكية الفكرية.