Policies & Terms

إجراءات التسجيل

التسجيل الإلكتروني: يمكنك الوصول إلى البوابة الإلكترونية المتاحة للتسجيل على منصة الدبلومات للتسجيل في البرامج المتاحة لكل فصل دراسي.

متطلبات القبول

الوثائق: يجب تقديم نسخ مصدقة من مؤهلاتك التعليمية (شهادة الثانوية بصيغة pdf) وثائق الهوية (بطاقة هوية أو جواز سفر بصيغة pdf) وأي وثائق أخرى مطلوبة كما هو محدد في متطلبات القبول.

المعلومات الأكاديمية

الجداول الدراسية يمكن متابعتها من خلال النظام حيث أن جميع المحاضرات تقدم بنمط التعليم الإلكتروني المتزامن وفق جدول كل برنامج، مع توفر فصول مسائية للموظفين.

الغياب

(جميع الأعذار موضحة في دليل الاعذار عن المحاضرات والاختبارات الفصلية والنهائية)

• يتم رصد الغياب إلكترونيًّا من قِبل أستاذ المقرر بدايةً من اليوم الأول في الفصل الدراسي، ويستمر في الرصد إلى نهاية الأسبوع الأخير من الفصل الدراسي حسب التقويم الأكاديمي.
• يتقدم الطالب بأعذار التغيب عن المحاضرات والاختبارات الفصلية والنهائية عن طريق الأيقونة الخاصة بالنظام.
• الغياب بعذر: يسمح للطالب الغياب بعذر طبي مقبول بنسبة لا تتجاوز ٢٥٪ من محاضرات الفصل الدراسي الواحد، ويتم رفع الأعذار الطبية المعتمدة من خلال النظام.
• الغياب لأعذار غير طبية: يتم التنسيق المباشر مع عضو هيئة التدريس في حال وجود عذر للغياب غير طبي، يتم دراسة ذلك من خلال لجنة مختصة وإشعار الطالب بقبول العذر من عدمه، على ألا تتجاوز نسبة الغياب ٢٥٪ من محاضرات الفصل الواحد.

الحرمان من دخول الاختبارات النهائية

• يلتزم الطالب بحضور الوحدة الدراسية – افتراضيًّا – وفقًا لأنماط التعليم المحددة في الخطة الدراسية، ويحرم الطالب من دخول الاختبارات النهائية لأي مقرر إذا تجاوزت نسبة غيابه (25%) من ساعات الاتصال للمحاضرات والتمارين والتدريب لكل مقرر خلال الفصل الدراسي.
• يُرصد له تقدير 0.

التقييم والاختبارات

• نظام التقييم: يتم تطبيق نموذج التقييم المستمر والنهائي، الذي يشمل الاختبارات القصيرة، الواجبات، المشاريع، والامتحانات الفصلية والنهائية. يتم توضيح ذلك بالتفصيل في بداية كل فصل دراسي لكل مقرر.
• درجة النجاح في كل مقرر هي 60%.

سياسة الاختبارات

• الجدولة: يتم جدولة الامتحانات النصفية والنهائية ويتم نشر جدول الاختبارات على منصة الدبلومات قبل أسبوع من فترة الاختبارات.
• الاختبارات البديلة: يمكن للطلاب في حال الغياب عن الاختبارات لأعذار مقبولة التقدم بطلب لإجراء اختبار بديل ضمن المدة المحددة في الدليل والتقويم الأكاديمي ويتم رفع الوثائق التي تدعم سبب الغياب في غضون أسبوع من الاختبار الفائت على النظام في أيقونة أعذار الاختبارات.
• يكون للمتدرب فرصة اختبار واحدة وفي حال الرسوب لا يحق له المطالبة بإعادة الاختبار إما بعذر مقبول أو بسداد الرسوم المتأخرة والتي بناءً عليها تم حرمانه من حضور الاختبارات.

الانسحاب من برامج الدبلومات

يجوز للطالب التقدم بطلب الانسحاب من برنامج الدبلوم وفقًا للضوابط الآتية:

• التقدُّم برفع الطلب إلكتروني عن طريق المنصة قبل نهاية الفترة المعلن عنها في التقويم الأكاديمي.
• يمكن للطالب الانسحاب من البرنامج مع الحق في استرداد الرسوم الدراسية عن الفصل الدراسي الذي يطلب فيه الانسحاب، وذلك خلال الفترة المعلنة وفق التقويم الأكاديمي، وذلك وفقاً لما يلي:
  • - في حالة الانسحاب قبل بداية الفصل الدراسي المعلن عنه في التقويم الأكاديمي يتم استرداد كافة الرسوم الدراسية المدفوعة.
  • - في حالة الانسحاب بعد بداية الفصل الدراسي المعلن عنه في التقويم الأكاديمي يتم خصم مبلغ 600 ريال من الرسوم الدراسية المدفوعة.
  • - بعد انتهاء المهلة بالتقويم الأكاديمي ومرور ثلاثة أسابيع من بداية الفصل الدراسي المعلن عنه في التقويم الأكاديمي لا يحق للطالب استرداد أي مبالغ مالية.
• وإذا تقدم الطالب بطلب الانسحاب بعد انقضاء هذه الفترة، يفقد حقه في استرداد الرسوم الدراسية.

التأجيل

يجوز للطالب طلب تأجيل الدراسة وفق الضوابط الآتية:

• التقدُّم برفع الطلب إلكتروني عن طريق المنصة وبعُذرٍ مقبول قبل نهاية الفترة المُعلنة ووفقًا للتقويم الأكاديمي.
• يلزم الطالب بسداد كافة الرسوم المستحقة قبل رفع طلب التأجيل للفصل الدراسي.
• تكون فرص التأجيل المتاحة للطالب حسب النظام الدراسي وفقاً لما يلي:

• سيتم تفعيل حساب الطالب بعد انتهاء فترة التأجيل (في الفصل الدراسي الذي يليه)، ويتم إصدار الجدول الدراسي تلقائياً في حال توفرت الشعب للمقررات ويلزم الطالب بسداد الرسوم.

ملاحظة: نود التنبيه أنه قد يتم إلغاء برنامج الدبلوم بعد انتهاء فترة التأجيل.

طي القيد

• 1- يُطوى قيد الطالب/ـة في برنامج الدبلوم إذا انقطــع عــن الدراســة لمــدة فصل دراسي دون طلب تأجيل.
• 2- يطوى قيد الطالب/ـة في حالة صدور قرار إداري بطي قيده.
• 3- لا يوجد استرجاع لأي رسوم دراسية مدفوعة ويتم حذف الطالب من الدبلوم نهائياً ويحق له التسجيل من جديد بأي دبلوم برسوم جديدة ويعتبر طالب مستجد.
• 4- سداد الطالب لجميع الرسوم الدراسية المستحقة حتى تاريخ طي القيد، يعتبر شرط أساسي للنظر في طلبه والموافقة عليه.
• 5- لا يحق للطالب التراجع عن طي القيد بعد رفعه بالنظام وقبوله.

خدمات الدعم

الدعم الأكاديمي:

• الدعم الأكاديمي المستمر: يُتاح للطالب قنوات التواصل مع عضو هيئة التدريس المسؤول عن البرنامج، للإجابة على جميع الاستفسارات العلمية، والحصول على التغذية الراجعة.

الدعم التقني:

• الدعم التقني متاح على مدار الساعة من خلال قنوات التواصل الموضحة في المنصة والموجودة للمساعدة في حل مشكلات الوصول وغيرها من التحديات التقنية المتعلقة بنظام إدارة التعلم.

أولاً: التسجيل

يتم تأكيد التسجيل في الدبلوم وفقًا لطريقة السداد المختارة من قبل المتدرب كما يلي:

• عند سداد الدفعة الأولى للمتدربين الراغبين في الدفع بنظام الأقساط.
• عند سداد كامل المبلغ للمتدربين الراغبين في الدفع الكامل مقدّمًا.

ثانيًا: الإلغاء واسترداد الرسوم

يحق للمتدرب طلب إلغاء التسجيل واسترداد الرسوم وفق المدد الزمنية التالية:

ثالثًا: النقل إلى دبلوم آخر

• يُسمح بالنقل إلى دبلوم آخر قبل بدء البرنامج بـ 7 أيام كحد أقصى.
• تُطبّق رسوم إدارية بنسبة 10% من قيمة الرسوم المدفوعة.
• في حال كان الدبلوم الجديد أعلى تكلفة، يتحمل المتدرب فرق الرسوم.
• لا يُسمح بالنقل بعد بدء البرنامج إلا بموافقة استثنائية من الإدارة الأكاديمية.

رابعًا: التأجيل

• نظرًا لأن جميع الدبلومات تبدأ في الفترة نفسها، لا يُتاح خيار التأجيل حاليًا.
• في حال الإعلان عن دفعات لاحقة مستقبلًا، سيتم نشر آلية التأجيل وشروطها عبر القنوات الرسمية.

خامسًا: الإلغاء أو التأجيل من الجهة التدريبية

• تحتفظ الجهة التدريبية بحق إلغاء أو تأجيل البرنامج لأسباب تنظيمية أو قاهرة.
• في هذه الحالة، يُمنح المتدرب استردادًا كاملاً للرسوم أو خيار الانتقال إلى برنامج بديل دون رسوم إضافية.

أولاً: المعلومات التي نقوم

عند التسجيل أو استخدام المنصة، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

• المعلومات الشخصية (الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهوية، رقم الجوال).
• المعلومات التعليمية والمهنية المرتبطة بالدورات أو الدبلومات.
• معلومات الدخول واستخدام النظام (سجلات التصفح، الحضور، الأنشطة داخل المنصة).
• بيانات الدفع والفواتير عند التسجيل في البرامج المدفوعة.

ثانيًا: كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إنشاء حساب المستخدم وتمكينه من الوصول إلى البرامج التدريبية.
• إدارة العملية التعليمية والتقييم وإصدار الشهادات.
• التواصل مع المستخدم بشأن البرامج، الإعلانات، أو التحديثات.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المنصة.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية للجهات المختصة.

ثالثًا: مشاركة المعلومات

• لا يتم بيع أو تأجير بيانات المستخدمين لطرف ثالث.
• قد نشارك بعض المعلومات مع جهات رسمية أو أكاديمية مرتبطة بجامعة الأمير مقرن، لأغراض تنظيمية أو إصدار الشهادات.
• نشارك المعلومات مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني فقط بالقدر اللازم لإتمام المعاملات المالية بشكل آمن.

رابعًا: حماية المعلومات

• نلتزم باستخدام بروتوكولات أمنية وتقنيات حماية موثوقة لتأمين بيانات المستخدمين.
• الوصول إلى البيانات مقصور على موظفين مخوّلين وضمن سياسات صارمة للخصوصية.
• نوصي المستخدم بالحفاظ على بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الغير.

خامسًا: حقوق المستخدم

• يحق للمستخدم طلب مراجعة أو تحديث بياناته الشخصية.
• يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه من المنصة، مع مراعاة السياسات الأكاديمية والتنظيمية المرتبطة بالبرامج المسجلة.
• يحق للمستخدم الاستفسار عن طريقة استخدام بياناته عبر قنوات التواصل الرسمية.

سادسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء.
• يمكن للمستخدم ضبط إعدادات المتصفح لتعطيل هذه الملفات إذا رغب بذلك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على وظائف معينة في المنصة.

أولاً: المعلومات التي نقوم

عند التسجيل أو استخدام المنصة، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

• المعلومات الشخصية (الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهوية، رقم الجوال).
• المعلومات التعليمية والمهنية المرتبطة بالدورات أو الدبلومات.
• معلومات الدخول واستخدام النظام (سجلات التصفح، الحضور، الأنشطة داخل المنصة).
• بيانات الدفع والفواتير عند التسجيل في البرامج المدفوعة.

ثانيًا: كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إنشاء حساب المستخدم وتمكينه من الوصول إلى البرامج التدريبية.
• إدارة العملية التعليمية والتقييم وإصدار الشهادات.
• التواصل مع المستخدم بشأن البرامج، الإعلانات، أو التحديثات.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المنصة.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية للجهات المختصة.

ثالثًا: مشاركة المعلومات

• لا يتم بيع أو تأجير بيانات المستخدمين لطرف ثالث.
• قد نشارك بعض المعلومات مع جهات رسمية أو أكاديمية مرتبطة بجامعة الأمير مقرن، لأغراض تنظيمية أو إصدار الشهادات.
• نشارك المعلومات مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني فقط بالقدر اللازم لإتمام المعاملات المالية بشكل آمن.

رابعًا: حماية المعلومات

• نلتزم باستخدام بروتوكولات أمنية وتقنيات حماية موثوقة لتأمين بيانات المستخدمين.
• الوصول إلى البيانات مقصور على موظفين مخوّلين وضمن سياسات صارمة للخصوصية.
• نوصي المستخدم بالحفاظ على بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الغير.

خامسًا: حقوق المستخدم

• يحق للمستخدم طلب مراجعة أو تحديث بياناته الشخصية.
• يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه من المنصة، مع مراعاة السياسات الأكاديمية والتنظيمية المرتبطة بالبرامج المسجلة.
• يحق للمستخدم الاستفسار عن طريقة استخدام بياناته عبر قنوات التواصل الرسمية.

سادسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء.
• يمكن للمستخدم ضبط إعدادات المتصفح لتعطيل هذه الملفات إذا رغب بذلك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على وظائف معينة في المنصة.